C’est parti pour la fibre optique !

Fibre OptiqueComme j’ai déjà eu l’occasion d’en parler dans un billet précédent, le logement dans lequel je vais déménager est couvert par la vraie fausse offre fibre optique de Numéricable.

La réputation particulièrement mauvaise de Numéricable n’est plus à faire. On peut remarquer qu’ils essayent de changer leur image de marque avec un changement de logo et des jolies affiches à coup de « Light Painting » . C’est certes appréciable mais la qualité d’un réseau ne change pas en fonction de la qualité des campagnes de communication. Leur publicité se base en large majorité sur le fait qu’ils sont « Leaders de la fibre optique » alors que les autres FAI ne parlent de la fibre optique que du bout des lèvres.

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Il existe l’offre THD de Darty qui est également une vraie fausse offre fibre optique mais basée sur le réseau de Numéricable. La différence ? L’abonnement de base (Internet + Téléphonie) est plus cher de 5€/mois et il faut également ajouter les frais de location de la DartyBox qui sont de 3€/mois. Au total, 8€/mois pour être sur le même réseau qu’une offre équivalente. Darty souhaite miser sur la qualité du service après vente avec la Kangoo multicolore. Ca fait quand même un peu cher par mois surtout que j’ai quand même quelques connaissances en réseau.

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C’est donc avec appréhension que je me suis lancé pour m’inscrire à la fibre optique Numéricable. Le site de Numéricable est très agréable à parcourir. C’est bourré de Flash et d’AJAX. Il est possible de composer son forfait Internet à la carte ce qui est appréciable. Je souhaitais juste une offre Internet sans option tout autour si cela me permettait de bénéficier d’un abonnement moins cher. Or, chez Numéricable l’abonnement Internet seul est plus cher qu’Internet + Téléphonie. Au total, 20€/mois. Il est possible d’ajouter un bouquet « standard » de chaines de télévision pour 10€/mois supplémentaire. En ce qui me concerne, ce n’est pas utile, je me contenterais de la TNT qui offre déjà suffisamment de poubelle. Il existe un bon nombre de bouquets télévision pour ceux que ca intéresse.

Une fois le pack choisi, on passe à l’inscription. Les formulaires avec de l’AJAX qui vérifient instantanément la saisie, c’est agréable et efficace. Premier soucis, une fois que vous avez rempli un certain nombre d’information, Numéricable vous montre un « récapitulatif » de votre offre. Dans la vue qui vous est présenté par défaut, tout semble clair. Cependant, si vous cliquez sur l’onglet « Détails », là c’est le drame. Il y a des cautions, des avances et des réductions à n’en plus finir. Je n’ai pas essayé de comprendre et me suis contenté de la vue simplifiée.

Une fois tous les formulaires d’inscription remplis, vous avez la possibilité de choisir le créneau d’installation de votre ligne cablée. C’est tout à fait appréciable. Les fournisseurs traditionnels travaillent sur le suspense. Vous devez attendre de recevoir un coup de fil du technicien qui passera en revue tous les horaires possibles…

J’ai donc mon rendez-vous avec le technicien Vendredi prochain. Le suspense reste cependant entier quant au débit effectif dont je vais pouvoir disposer et de la qualité de la connexion Internet.